Support
Wie können wir helfen?
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu unseren Apps. Wenn du nicht weiterkommst, schreib uns – wir melden uns so schnell wie möglich.
Aktuelle Versionen & Status
Kochgruppe – häufige Fragen
Wie lege ich ein neues Team an?
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Neues Team erstellen“. Vergib einen Teamnamen, deinen Benutzernamen und ein Passwort. Du kannst direkt weitere Mitglieder anlegen oder sie später unter Einstellungen › Team hinzufügen. Als Ersteller bist du automatisch Gruppenleiter.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Aus Datenschutzgründen speichern wir keine E-Mail-Adressen. Bitte wende dich an deinen Gruppenleiter – er kann dein Passwort zurücksetzen. Angemeldet änderst du dein Passwort jederzeit unter Einstellungen › Passwort ändern.
Welche Rollen gibt es?
- Gruppenleiter – verwaltet Team, Mitglieder, Termine und Zahlungen.
- Gruppenmitglied – erstellt Rezepte und erfasst Ausgaben.
- Viewer – kann alles ansehen, aber nichts ändern.
Wie erfasse ich eine Ausgabe mit Kassenbon?
Öffne einen Termin, tippe auf „Ausgabe hinzufügen“ und trage Betrag, Geschäft und Kategorie ein. Über das Kamera-Symbol fotografierst du den Kassenbon oder wählst ein Foto aus deiner Mediathek. Die App fragt dafür einmalig nach der Berechtigung.
Wie werden Rezepte auf die Personenzahl umgerechnet?
Hinterlege im Rezept die Portionen, für die es gedacht ist. Wenn du es mit einem Termin verknüpfst, rechnet die App alle Zutatenmengen automatisch auf die Gästezahl um – inklusive sinnvoller Einheiten (z. B. 1.500 g → 1,5 kg).
Wie lösche ich mein Konto?
Dein Gruppenleiter kann dein Konto unter Einstellungen › Team entfernen. Alternativ schreibst du uns an support@brommer.app mit deinem Benutzernamen und Teamnamen – wir löschen das Konto dann innerhalb von 30 Tagen. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Hestia Server – häufige Fragen
Wie verbinde ich die App mit meinem Server?
Lege in HestiaCP unter Benutzer › Access Keys einen neuen Schlüssel an. Trage in der App die Server-Adresse (z. B. https://server.example.com:8083), deinen Benutzernamen sowie Access Key ID und Secret ein.
Die App meldet „Zertifikat nicht vertrauenswürdig“.
Dein Server verwendet vermutlich ein selbst signiertes Zertifikat. Du kannst diesem Zertifikat für genau diesen Server ausdrücklich vertrauen – besser ist aber ein kostenloses Let’s-Encrypt-Zertifikat, das du direkt in HestiaCP aktivieren kannst.
Fehler „API-Zugriff verweigert“.
Prüfe in HestiaCP, ob die API aktiviert ist und die IP-Adresse deines iPhones zugelassen ist (Server-Einstellungen › API). Mobile Verbindungen wechseln häufig die IP-Adresse.
Kann ich die App ohne eigenen Server testen?
Ja. Tippe auf dem Startbildschirm auf „Demo-Modus“. Die App zeigt dann Beispieldaten und baut keinerlei Verbindung auf.
Gehört die App zum HestiaCP-Projekt?
Nein. Hestia Server ist eine unabhängige App und steht in keiner Verbindung zum HestiaCP-Projekt.
Anfrage senden
Beschreibe dein Anliegen möglichst genau. Hilfreich sind:
- App und Versionsnummer
- Gerät und iOS-Version
- Was du gemacht hast und was passiert ist
- Ein Screenshot (bitte ohne Passwörter oder Schlüssel)